Le travail en groupe multiplie les situations d’échange. Il donne aux participants l’occasion de partager leurs savoirs.
L'alternance entre les exposés didactiques et les mises en situation permet aux participants de découvrir en s'impliquant les notions théoriques explicitées dans un second temps. La formation est, de ce fait, plus vivante et plus attractive.
Les mises en situation sont constituées d'exercices, de tests et de jeux de rôle. Dépassant l'acquisition d'une connaissance théorique, les participants mesurent leurs propres réactions dans telle ou telle situation. Cette prise de conscience individuelle favorise leurs progrès.
La réflexion sur l'expérience antérieure de chaque participant permet d'améliorer une pratique déjà réelle. Elle donne l'occasion de trouver par soi- même des éléments concrets utilisables immédiatement.
Toutes les sessions sont ouvertes et se concluent sur le même mode.